L’équipe de maintenance : des héros discrets au service de notre confort
Elle agit dans l’ombre dans toutes les résidences du Groupe l’Automne : polyvalente et réactive, dotée d’un vrai sens du service, l’équipe de maintenance veille au bon fonctionnement de nos équipements et à l’entretien de nos résidences.
Rencontre avec Christophe Pasadas, responsable de l’équipe maintenance.
De combien de personnes se compose votre équipe et comment fonctionne-t-elle ?
Christophe : « Nous sommes cinq : un peintre, un électricien, un plombier, un paysagiste… et moi pour coordonner tout ce petit monde. Mais chacun est capable d’intervenir sur tous les petits dépannages dans nos résidences. L’équipe est itinérante : nous tournons d’un site à l’autre en fonction des besoins. Chaque résidence dispose d’un cahier où le personnel note les incidents du quotidien. Notre première mission, quand on arrive, c’est de « vider » ce cahier en réparant tout ce qui ne fonctionne pas ! »
Votre travail semble très organisé, mais aussi réactif…
Christophe : « Oui, nous avons un planning au mois pour les interventions programmées, comme l’entretien des espaces verts. Mais dans la pratique, il faut être souple : une urgence peut surgir à tout moment. Un volet coincé, un lit en panne, un robinet qui fuit… On laisse alors tomber ce qu’on était en train de faire pour dépanner rapidement. Cela fait partie de notre métier. Même sans astreinte la nuit ou le week-end (ce sont des entreprises extérieures qui prennent le relais), la journée, nous sommes toujours sur le pont et nous aimons nous sentir utiles ! »
Un mot sur l’ambiance au sein de l’équipe ?
Christophe : « L’équipe fonctionne dans un bon esprit de camaraderie. On se connaît bien, on s’entraide dès qu’un chantier demande un coup de main en plus. La rotation entre les sites est un vrai plus : chacun connaît parfaitement les lieux et leurs spécificités, ce qui nous rend plus efficaces. Récemment, l’équipe a accueilli Michael, notre nouveau paysagiste, qui a pris la suite de Sylvain, parti à la retraite après sept années de bons et loyaux services à nos côtés. »
L’équipe fonctionne dans un bon esprit de camaraderie. On se connaît bien, on s’entraide dès qu’un chantier demande un coup de main en plus.
